El liderazgo dentro de la organización es la otra cara de la moneda de la cultura organizacional, y responsable en gran medida de estos resultados, pues son los líderes, quienes, con su ejemplo, inspiración, buena coordinación y toma asertiva de decisiones van moldeando dicha cultura y son los principales generadores de bienestar al interior de los equipos de trabajo.

Se hace necesario entonces, definir un modelo de liderazgo que tenga en cuenta las competencias actuales de las personas con este rol y las necesarias para alcanzar lo que la organización desea y necesita.